Programi i operatorit partner i Amazon

Specifikimet

• Emri i produktit: Programi Amazon Partnered Carrier
• Data e publikimit: Vjeshtë 2023
• Rajonet e mbështetura: Amerika e Veriut, Japonia, Evropa, Brazili dhe India
• Mënyrat e mbështetura të transportit: Dorëzimi i paketave të vogla (SPD), Më pak se ngarkesa me kamion (LTL), ngarkesa e plotë me kamion (FTL)
• Produktet e mbështetura Hazmat: Produkte të kufizuara hazmat si bateritë litium

Mbiview

Programi Amazon Partnered Carrier është një zgjidhje transporti hyrëse e menaxhuar nga Amazon për shitësit. Ai synon të negociojë tarifa më të ulëta transporti në emër të shitësve dhe trajton procesin e ofertimit dhe menaxhimit të transportuesit. Programi ofron një proces të lehtë përzgjedhjeje dhe ofron opsione të ndryshme transporti.

Si funksionon

1. Ne vlerësojmë kostot e transportuesit dhe transportit, të cilat shfaqen gjatë krijimit të dërgesës.
2. Pasi të pranoni tarifat, dërgesa i ofrohet transportuesit.
3. Ne trajtojmë ndërprerjet me transportuesin ose dërgimin në qendrën e përmbushjes.
4. Transportuesi kujdeset për rezervimin e takimit të dorëzimit në emrin tuaj.
5. Ne mund ta ridrejtojmë dërgesën tuaj në një qendër tjetër përmbushjeje për kohë më të shpejta të marrjes.
6. Për mallrat me më pak se kamion (LTL) dhe ngarkesë të plotë (FTL), ne caktojmë një transportues bazuar në koston më të ulët të disponueshme. Një transportues FTL mund të caktohet pasi të konfirmohen 12+ paleta si opsioni me kosto më të ulët.
7. Për dorëzimin e parcelave të vogla (SPD), ju mund të zgjidhni një transportues nga një listë. Në SHBA, kjo është kryesisht UPS, me Amazon Shipping të disponueshme në rajone të zgjedhura.

Udhëzimet e përdorimit të produktit

Ndërtimi i një dërgese

Për të ndërtuar një dërgesë duke përdorur programin Amazon Partnered Carrier, ndiqni këto hapa:

1. Sigurohuni që të dyja ASIN quantities and shipping box details are accurate when providing your shipment contents. Box weights and dimensions are used to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees.
2. Çdo produkt duhet të dërgohet në një kuti kartoni me gjashtë anë. Paletat nuk konsiderohen si kuti, dhe kutitë me madhësi të paletës (gaylords) janë të ndaluara.
3. Në Hapin 2, jepni mënyrën e dërgesës për rrjedhën tuaj të punës ose dërgesat individuale duke përdorur kutinë e kontrollit "Modaliteti i transportit do të jetë i njëjtë për të gjitha dërgesat".
   • Për dërgesat e dërgesave të parcelave të vogla (SPD), përdorni kuti të etiketuara individualisht me gjurmim. Dërgesat e partnerëve të transportuesit SPD lejojnë deri në 200 kuti gjithsej për dërgesë.
   • Për dërgesat më pak se kamionë (LTL) dhe ngarkesë të plotë (FTL), ato dërgohen në një rimorkio. Dërgesat me më pak se 12 paleta konsiderohen LTL, ndërsa më shumë se 12 paleta konsiderohen FTL.

Si të zgjidhni operatorin partner

Për të zgjedhur një transportues partner për dërgesën tuaj:

1. Gjatë procesit të krijimit të dërgesës, do të shfaqen kostot e vlerësuara të transportuesit dhe transportit.
2. Review kostot dhe zgjidhni opsionin që i përshtatet nevojave tuaja.
3. Pranoni tarifat për tenderuar dërgesën te transportuesi.

Printimi i etiketave ID të kutisë

Për të printuar etiketat ID të kutisë për dërgesën tuaj:

1. Ndiqni udhëzimet e dhëna në manualin e përdorimit ose referojuni seksionit "Krijoni dërgesa me Dërgo në Amazon" në Ndihmën Qendrore të Shitësve.
2. Përdorni lidhjet e video-tutorialit në çdo hap për të mësuar më shumë rreth rrjedhës së punës "Dërgo në Amazon".

Gjurmimi për parcelën e vogël të operatorit partner

Për të gjurmuar dërgesën e paketave të vogla me operatorin tuaj partner:

1. Merrni numrin e gjurmimit të dhënë nga operatori.
2. Vizitoni transportuesin webfaqe ose përdorni shërbimin e tyre të gjurmimit për të futur numrin e gjurmimit dhe për të marrë përditësime në kohë reale për dërgesën tuaj.

Transportuesi partner LTL dhe Transporti FTL

Për transportin me kompani partnere LTL dhe FTL, ndiqni këto udhëzime:

1. Sigurohuni që dërgesa juaj të jetë si duhettaged dhe ngarkuar në rimorkio sipas udhëzimeve të transportuesit.
2. Për dërgesat LTL, sigurohuni që të keni më pak se 12 paleta. Për dërgesat FTL, sigurohuni që të keni 12 ose më shumë paleta.

Vonesat e dërgesave hyrëse, çështjet dhe kërkesat shtesë

Nëse hasni vonesa, probleme ose keni kërkesa shtesë me dërgesën tuaj hyrëse, ju lutemi referojuni manualit të përdoruesit ose kontaktoni mbështetjen tonë të klientit për ndihmë.

Si të anuloni ose kërkoni një rimbursim të tarifave të operatorit partner

Nëse keni nevojë të anuloni ose të kërkoni një rimbursim të tarifave të operatorit partner, ndiqni këto hapa:

1. Kontaktoni mbështetjen tonë të klientit dhe jepni detajet e nevojshme në lidhje me dërgesën tuaj dhe arsyen e kërkesës së pavlefshme ose të rimbursimit.
2. Ekipi ynë i mbështetjes së klientit do t'ju udhëheqë gjatë procesit dhe do t'ju ndihmojë në anulimin ose rimbursimin e tarifave, nëse është e aplikueshme.

FAQ

• Pyetje: Cilat rajone mbështet programi i Transportuesit Partner?
  • Programi Partnered Carrier mbështet dërgesat e brendshme brenda Amerikës së Veriut, Japonisë, Evropës, Brazilit dhe Indisë. Transporti LTL dhe FTL ofrohet gjithashtu në SHBA dhe Mbretërinë e Bashkuar.
• Pyetje: Cilat lloje të produkteve hazmat mbështeten nga programi?
  • Programi aktualisht mbështet dërgesat që përmbajnë produkte të kufizuara hazmat, të tilla si bateritë e litiumit. Megjithatë, ai nuk mbështet llojet e tjera të hazmatit.

Mbiview

Amazon Programi i operatorit partner është një zgjidhje transporti hyrëse e menaxhuar nga Amazon për shitësit. Me kompaninë "Partnered Carrier", ne negociojmë për tarifa më të ulëta transporti në emrin tuaj—të faturuara drejtpërdrejt në llogarinë tuaj të shitësit. Ne kujdesemi për ofertën dhe menaxhojmë operatorët për të krijuar një përzgjedhje të lehtë në emrin tuaj.

Ja si funksionon

•  Ne vlerësojmë kostot e transportuesit dhe transportit, të shfaqura gjatë krijimit të dërgesës.
• Pasi të pranoni tarifat, dërgesa i ofrohet transportuesit.
• Ne trajtojmë ndërprerjet me transportuesin ose dërgimin në qendrën e përmbushjes.
• Transportuesi kujdeset për rezervimin e takimit të dorëzimit në emrin tuaj.
• Ne mund ta ridrejtojmë dërgesën tuaj në një qendër tjetër përmbushjeje për kohë më të shpejta të marrjes.
• Për mallra më pak se ngarkesa me kamion (LTL) dhe ngarkesë të plotë me kamion (FTL), ne caktojmë një transportues bazuar në koston më të ulët të disponueshme. Ne mund të caktojmë një operator FTL kur ata janë opsioni me kosto më të ulët ose pasi të konfirmohen 12+ paleta
• Për dorëzimin e parcelave të vogla (SPD), ju zgjidhni një transportues nga një listë - për SHBA, kjo është kryesisht UPS, me Transporti në Amazon në dispozicion në rajone të zgjedhura.

Programi Partnered Carrier është krijuar për shitës të të gjitha madhësive, pavarësisht nga shkalla e operacioneve tuaja. Ne e ofrojmë programin për të gjithë shitësit që dërgojnë dërgesa të brendshme brenda Amerikës së Veriut, Japonisë, Evropës, Brazilit dhe Indisë. Transporti LTL dhe FTL ofrohet gjithashtu në SHBA dhe Mbretërinë e Bashkuar. Programi aktualisht mbështet dërgesat që përmbajnë produkte hazmat të kufizuar, të tilla si bateritë e litiumit, por nuk mbështet lloje të tjera hazmat.

Ndërtimi i një dërgese

ASIN, box, and ship from details

Në hapin 1 të fluksit të punës "Dërgo në Amazon", jepni anijen tuaj nga adresa dhe sigurohuni që orët e funksionimit të magazinës tuaj dhe nevojat e pajisjeve speciale (p.sh., kamioni me kuti me porta ngritëse) për marrje janë të përditësuara. Mund ta kontrolloni duke klikuar "Dërgoja nga një adresë tjetër" dhe duke zgjedhur skedën Orari i punës ose Udhëzimet speciale (pajisjet). Skeda "Orët e funksionimit" është ajo ku ju jepni orët e hapura të magazinës suaj për marrje. Skeda "Udhëzimet speciale" është vendi ku mund të tregoni se do t'ju duhet një kamion kuti ose porta e pasme (në vend të një rimorkioje 53′) për të marrë dërgesat tuaja.

SHËNIM Mësoni më shumë rreth rrjedhës së punës "Dërgo në Amazon" me lidhjet e tutorialit të videos në çdo hap ose shihni "Krijoni dërgesa me Send to Amazon” në Ndihmën Qendrore të Shitësve.

Ndërtimi i një dërgese

When providing your shipment contents, make sure both ASIN quantities and shipping box details are accurate. We use box weights and dimensions to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees. Each product must be sent in a six-sided cardboard box. Pallets are not considered boxes, and pallet-sized boxes (gaylords) are prohibited. Shipping mode In Step 2, you’ll provide the shipping mode for your workflow or individual shipments using the “Shipping mode will be same for all shipments* checkbox. •

• Dërgesat e dërgesave të parcelave të vogla (SPD) janë kuti që janë të etiketuara individualisht me gjurmim. Dërgesat e partnerëve të transportuesit SPD lejojnë deri në 200 kuti gjithsej për dërgesë.
• Dërgesat më pak se ngarkesa me kamion (LTL) dhe ngarkesa e plotë (FTL) dërgohen në një rimorkio. Dërgesat me më pak se 12 paleta konsiderohen LTL dhe më shumë se 12 konsiderohen FTL.
• Dërgesat LTL dhe FTL lejojnë deri në 5,000 kuti gjithsej për ID të dërgesës FBA. Çdo ID e dërgesës FBA lejohet të dërgohet në një maksimum prej një rimorkioje të vetme të plotë. Shënim: Kërkohen paleta të padëmtuara 48* x 40* GMA të klasës B ose më të larta.

Bashkimi i dërgesave

Bashkimi i dërgesave Send to Amazon ofron mundësinë për të bashkuar flukset e punës për dërgesat e mallrave që janë të paplota (deri në hapin 4 në rrjedhën e punës) dhe kanë të njëjtën origjinë dhe destinacion si dërgesat tuaja. Bashkimi i dërgesave në Hapin 2 me dërgesat jo të plota ju ofron mundësinë për të ndërtuar dërgesa më të mëdha, duke ofruar opsione transporti me kosto më të ulët dhe më efikase. Shihni "Dërgo në Amazon: Bashkoni dërgesat” në Ndihmën Qendrore të Shitësve për më shumë.

Ndërtimi i një dërgese

Sugjerim: Siç tregohet në imazhin e mësipërm, dërgesat mund të ndahen në destinacione të shumta. Për të zvogëluar ndarjet e dërgesave në një rrjedhë të vetme pune, mund të:

1. Siguroni njësi të ngjashme në Hapin 1 që mund të dërgohen në të njëjtën qendër përmbushjeje (FC)

Amazon FC-të kanë aftësi të ndryshme pranimi dhe grumbullimi për lloje të ndryshme produktesh, kështu që dërgesat mund të ndahen në përputhje me rrethanat. Madhësia standarde jo-speciale ose inventari i klasifikueshëm zakonisht do të shkojë në një vendkalim të kryqëzuar në hyrje (IXD/instalim transferimi), ku njësitë do të shpërndahen në shumë FC në emër tuaj. Artikuj specialiteti (p.sh. veshje, këpucë, televizorë, hazmat), të rëndë të rëndë dhe sende të tjera me përmasa të mëdha/jo të llojllojshme mund të destinohen për shumë FC që mund t'i marrin dhe t'i vendosin këto njësi. Në të dyja rastet, qëllimi për përhapjen e inventarit është më shumë njësi të pranueshme për klientët.

2. Zgjidhni të njëjtin shërbim përgatitor ose etiketimi për produktet në Hapin 1

Dërgesat mund të ndahen nëse kërkojnë shërbime shtesë përgatitore/etiketimi, edhe nëse shkojnë në të njëjtën FC si njësi që nuk kërkojnë përgatitje/etiketim shtesë. Ndarja e këtyre njësive në dërgesa të veçanta mundëson marrjen më efikase të produkteve tuaja.

Si të zgjidhni një operator partner

Në hapin 2 të fluksit të punës "Dërgo në Amazon", do të shihni kostot e vlerësuara për dërgimin e dërgesave tuaja duke përdorur një operator të partnerizuar me Amazon. Për dërgimin e parcelave të vogla (SPD), ju mund të zgjidhni UPS. Për më pak se ngarkesë me kamion (LTL) dhe ngarkesë të plotë të kamionit (FTL), do të zgjidhni Transportuesin Partner në Hapin 4.

Printoni etiketat e ID-së së kutisë

E RËNDËSISHME: Dështimi për të etiketuar kutitë tuaja) me etiketën e kërkuar ID të kutisë FBA mund të çojë në vonesa në marrjen dhe inventar të marrë gabimisht. Mësoni më shumë rreth kërkesave të etiketës së dërgesës

Në hapin 3 të fluksit të punës "Dërgo në Amazon", mund të printoni etiketat tuaja ID të FBA Box dhe, nëse dërgoni një paketë të vogël, etiketat e transportit tuaj partner. Pavarësisht nga mënyra e transportit, të gjitha kutitë e transportit (duke përfshirë njësitë individuale në paketimin e tyre) duhet të etiketohen me një

Etiketa ID e kutisë FBA.

Kjo do të ndihmojë në parandalimin e vonesave të marrjes. Etiketat FBA Box ID Në hapin 3 të fluksit të punës "Dërgo në Amazon", printimi i etiketave ID të FBA Box do të gjenerojë gjithashtu etiketa transporti SPD të Partnered Carrier. Kutitë tuaja janë gati për t'u dërguar pasi të paketohen dhe etiketohen me të dyja etiketat. Nëse keni një marrëveshje të qëndrueshme marrjeje me UPS-në, përfshini këto kuti me marrjen tuaj të planifikuar të radhës. Nëse jo, do t'ju duhet të kontaktoni UPS-në për të planifikuar një marrje (mund të aplikohen tarifa shtesë). Ju gjithashtu mund t'i çoni kutitë tuaja në një qendër lëshimi të UPS-së.

Etiketat e FBA-së

Etiketat e transportuesit

Gjurmimi për parcelën e vogël të operatorit partner

Statusi i dërguar

Pasi dërgesa juaj të përfundojë, detajet e gjurmimit do të shfaqen në skedën "Gjurmo dërgesën" për atë dërgesë. Këto janë të paracaktuara në statusin "Dërguar", pasi dërgesa pritet të etiketohet dhe të dërgohet së shpejti me operatorin tuaj celular. Ju gjithashtu mund të përdorni transportuesin webfaqe për më shumë detaje gjurmimi.

Statusi i krijuar nga etiketa – ups.com

Dërgesat që nuk i janë dhënë operatorit dhe nuk janë skanuar do të shfaqen si statusi "Etiketa e krijuar" në UPS webfaqe. Pasi të marrim sinjale të përditësuara gjurmimi nga operatori, ju mund të gjurmoni statusin e transportit brenda Seller Central.

Statusi i dorëzuar

Kur dërgesa juaj pritet të dorëzohet ose është dorëzuar me sukses në qendrën e përmbushjes, gjurmimi do të përditësohet në statusin "Dorëzuar". Pasi FC kontrollon në rimorkio që përmban paketat tuaja dhe fillon të skanojë etiketat e ID-së tuaj të kutisë, dërgesa juaj do të përditësohet në statusin "Marrja".

Transportues partner LTL dhe FTL

Data e gatishmërisë së transportit dhe informacioni i kontaktit

Në hapin 4 të rrjedhës së punës "Dërgo në Amazon", zgjidhni "Transportues partnere të Amazon" dhe jepni datën e gatishmërisë së dërgesës për ngarkesën (FRD) dhe informacionin e kontaktit të magazinës. Informacioni i kontaktit është se kush do të marrë email me detajet tuaja të transportit dhe BOL, ose përditësimet e ndërprerjes së marrjes. Ky do të jetë gjithashtu ai që Amazon ose operatori transportues do të kontaktojë për të diskutuar detajet ose çështjet e marrjes. FRD është e ndryshme nga data e dërgesës që keni dhënë në Hapin 2. FRD është data që ju zgjidhni, nga e hëna në të premte (përjashtuar festat), që dërgesa juaj do të jetë gati për marrje deri në orën 8 të mëngjesit ose në kohën më të hershme që keni dhënë për orët e magazinës tuaj. FRD përdoret për të planifikuar një datë të parashikuar të marrjes për dërgesën(at) tuaj dhe do të jetë të paktën dy ditë në të ardhmen, pasi transportuesit kërkojnë një kohë dyditore për të marrë datën. Dërgesat që nuk janë gati kur të mbërrijë transportuesi mund të mos merren dhe kërkesa për marrje mund të anulohet. Ne sugjerojmë përdorimin e një pseudonimi të email-it në grup për kontaktin tuaj të magazinës për të ndihmuar në parandalimin e emaileve të humbura në një pikë të vetme kontakti.

Transportues partner LTL dhe FTL

Detajet e paletës

Pasi kutitë tuaja të paketohen dhe të etiketohen me etiketat përkatëse të ID-së së kutisë FBA dhe të jenë vendosur në paleta, ju mund të jepni detajet përkatëse të lartësisë dhe peshës së paletës, si dhe klasën më të lartë të mallrave të paletave tuaja. Për më shumë mbi kërkesat e paletave dhe paletat e ndërtimit, shihni "Kërkesat e shitësit për dërgesat LTL, FTL dhe FCL” në Ndihmën Qendrore të Shitësve. Pasi të keni dhënë detajet e paletës, klikoni "konfirmo" nën çdo dërgesë. Pasi të konfirmohen të gjitha dërgesat, klikoni "konfirmoni informacionin e transportuesit dhe paletës". Pasi të konfirmohen tarifat, dërgesa do të rezervohet dhe një transportues partner me Amazon do të tenderohet për dërgesën tuaj.

Transportues partner LTL dhe FTL

Etiketat ID të paletës

Ju mund të printoni etiketat tuaja ID të paletës duke vazhduar te Hapi 5 i rrjedhës së punës për krijimin e dërgesës. Nga këtu, mund të zgjidhni formatin e printimit për etiketat tuaja të paletave. Këto etiketa identifikojnë paletën tuaj me ID-në tuaj të Dërgesës dhe nuk zëvendësojnë etiketën e kërkuar ID të kutisë FBA të aplikuar në kutitë në paletë.

Kur dërgoni me Amazon Freight LTL, do t'ju pajisen me etiketat ID të paletës dhe një etiketë shtesë të transportit të paletës (PRO). Të dyja kërkohen për të gjitha paletat që dërgohen me Amazon Freight LTL. Të gjitha etiketat ID të paletës duhet të aplikohen në qendrën e sipërme të secilës anë të paletës. Këto etiketa do të hiqen së bashku me mbështjellësin e shtrirjes së paletës në momentin e marrjes në një FC.

Fatura e ngarkesës

Nën butonin "Printo etiketat e paletave" do të shihni butonin "Printo dokumentin BOL". BOL do të gjenerohet deri në orën 8 të mëngjesit të datës suaj të parashikuar të marrjes dhe gjithashtu do t'i dërgohet me email kontaktit që keni dhënë në Hapin 4. Ky dokument mund të gjendet gjithashtu në skedën "Ngjarjet e Ndjekjes" të çdo dërgese. Ju gjithashtu mund të përdorni BOL të dërgesës për të identifikuar numrin e referencës së Amazon (ARN) për çdo ID të Dërgesës, i cili do të përdoret nga transportuesi në kohën e marrjes. Do t'ju duhet t'i jepni BOL shoferit gjatë ngarkimit të mallrave.

Etiketat e KUTIVE

Etiketat e FBA-së

Staging dhe ngarkim me një transportues partner

Data e parashikuar e marrjes

Pasi të keni konfirmuar dërgesat tuaja dhe ato të jenë tenderuar me sukses, mund të gjeni datën e parashikuar të marrjes në Hapin 5, së bashku me transportuesin e caktuar në Hapin Përfundimtar: "Detajet e ndjekjes". Kjo është data më e hershme që mund të prisni që transportuesi i caktuar të mbërrijë bazuar në orët e funksionimit të magazinës tuaj të dhënë për të marrë dërgesën tuaj. Për t'u siguruar që drejtuesit të arrijnë në kohë dhe produkti të merret me sukses, sigurohuni që të siguroni orë të sakta të magazinës duke klikuar "dërgesë nga një adresë tjetër" dhe skedën Orari i punës në hapin 1 të rrjedhës së punës STA. Ju gjithashtu mund të zgjidhni skedën "Udhëzime speciale" (pajisje) për të treguar se keni nevojë për një portë ashensori ose kamion me kuti (në vend të një rimorkioje 53′) për të marrë dërgesat tuaja. Në disa raste, FC-të tona do të mbeten të prapambetura dhe transportuesit mund të mos jenë në gjendje t'i marrin dërgesat tuaja në datën e kërkuar të marrjes ndërkohë që presin një takim për dorëzim.

SHËNIM

Dërgesat që nuk janë gati me mbërritjen e transportuesit ose nuk janë ngarkuar brenda afatit kohor të pritur mund të shënohen si mallra jo gati. Këto dërgesa mund të refuzohen gjatë marrjes dhe mund të rezultojnë në anulimin e marrjes nga një transportues partner i Amazon.

Staging dhe ngarkim me një transportues partner

Pasi të ketë kaluar data e parashikuar e marrjes ose dërgesa juaj të jetë marrë me sukses, dërgesa juaj do të shfaqet si "In-Transit". Dërgesat LTL mund të shkojnë në një qendër konsolidimi të operatorit. Këto qendra u lejojnë transportuesve të planifikojnë dërgesat dhe të ngarkojnë rimorkio sipas numrit të dërgesave dhe destinacionit. Dërgesat e plota me kamion do të planifikojnë një rrugë të drejtpërdrejtë të transportit nga marrja në destinacion. Pasi dërgesa juaj të dorëzohet, mund të duhen disa ditë që ajo të kontrollohet dhe të pranohet. Kontrolloni dërgesën tuaj, kontrollin e dërgesës dhe merrni statusin përmes skedës "Ngjarjet e dërgesës" të faqes "Përmbledhja e dërgesës".

Vonesat e dërgesave hyrëse, problemet dhe kërkesat shtesë

Nevoja shtesë

Nëse keni nevojë për pajisje të posaçme ose për të caktuar një dritare marrjeje, mund të përditësoni nevojat tuaja të magazinës nëpërmjet lidhjes "Dërgoja nga një adresë tjetër" në hapin 1. Gjithashtu mund të kontaktoni operatorin e caktuar për ndihmë të mëtejshme. Nëse transportuesi juaj është shërbimet e transportuesit të Amazon Shipping, Amazon LTL ose AZNG, ju lutemi kontaktoni Amazon përmes Ndihma qendrore e shitësit. Në fushën e tekstit të dhënë, përmendni se keni nevojë për "Assistance with a Partnered Carrier Pickup" dhe jepni arsyen e kontaktit tuaj.

Zgjidhja e vonesave

Për shkak të problemeve të motit, vonesave në disponueshmërinë e FC dhe disponueshmërisë së operatorit celular, vonesat e paparashikuara mund të rezultojnë në një marrje më vonë se data e parashikuar e marrjes. Disa raste mund të zgjidhen drejtpërdrejt me transportuesin. Nëse transportuesi nuk ka mbërritur për të marrë dërgesën tuaj brenda 48 orëve nga data e parashikuar e marrjes, ose ka probleme shtesë me dërgesat tuaja që po merren, ju lutemi kontaktoni Amazon nëpërmjet kjo lidhje. Në fushën e tekstit të dhënë, përmendni se keni probleme me "marrjen e vonuar të programit të transportuesit të partneritetit të Amazon" dhe jepni detajet e dërgesës tuaj duke përfshirë ID-në e dërgesës FBA, ID-në e referencës së Amazon ose PO, dhe ARN. Kjo do të ndihmojë në drejtimin e çështjes tuaj te ekipi i duhur për të ofruar një datë të përditësuar të marrjes ose për të ndihmuar në riplanifikimin e marrjes së dërgesës tuaj.

Vonesat e dërgesave hyrëse, problemet dhe kërkesat shtesë

Përditësimi i datës së gatishmërisë për transportin e mallrave

Nëse keni dhënë një datë gatishmërie për dërgesën tuaj dhe po përjetoni vonesa të paparashikuara, ju lutemi përditësoni datën e gatishmërisë për dërgesën tuaj. Ju mund ta përditësoni datën pasi dërgesa juaj të jetë tenderuar, deri në orën 5:8 të ditës përpara datës së parashikuar të marrjes. Për të ndryshuar datën e gatishmërisë për transportin e mallrave, shko te faqja "Përmbledhja e dërgesave", skeda "Ngjarjet e transportit" dhe nën statusin e grirë "Më marrë", kliko "Ndrysho datën e gatishmërisë së mallrave". Nga këtu, ju mund të zgjidhni një datë të mëvonshme të gatishmërisë së mallrave për dërgesën tuaj. Ju lutemi sigurohuni që të jepni një datë që dërgesa juaj do të jetë gati për t'u marrë deri në orën XNUMX të mëngjesit

Si mund të anuloj ose të kërkoj një rimbursim të tarifave të operatorit partner?

Në disa raste kur nuk keni më nevojë për një dërgesë, mund t'i anuloni të gjitha dërgesat në një rrjedhë pune dhe të anuloni tarifën e lidhur me operatorin partner. Dritarja e pavlefshme e tarifës ndryshon në bazë të modalitetit të anijes: i vogël| Tarifat e parcelës mund të anulohen deri në 24 orë pas pranimit të tarifave, dhe tarifat e ngarkimit të kamionit deri në një orë pas pranimit. Pasi të ketë kaluar kjo dritare, tarifat do të ngarkohen në llogarinë tuaj. Nëse dritarja e dërgesës ka kaluar dhe ju i keni anuluar dërgesat tuaja), mund të kërkoni një hetim për një rimbursim të tarifës së Transportuesit Partner deri duke kontaktuar Mbështetjen e Partnerëve të Shitjes nëpërmjet Ndihmës Qendrore të Shitësit. Në rastin tuaj, jepni ID-në e dërgesës në fjalë dhe kërkoni një rimbursim në tarifat e transportit të operatorit partner. Kërkesa mund të marrë disa ditë për t'u ripërtërirëviewredaktuar dhe përpunuar.

SHËNIM

Ju nuk mund të fshini disa nga dërgesat në një plan transporti me shumë destinacione pasi të miratoni atë plan. Për më shumë informacion, shihni "Dërgesa të fshira, të gabuara dhe të paplota* në Ndihmën Qendrore të Shitësve.

Përmbajtje shtesë

Universiteti Shitës ofron video mësime për krijimin e dërgesave
dhe tema të tjera të Amazon. Shikoni në Seller Central ose nëpërmjet
Seller University YouTube kanal.
Dërgo te fluksi i punës së krijimit të dërgesave në Amazon
Dorëzimi i paketave të vogla të programit të operatorit partner,
Programi i operatorit partner LTL / FTL
Për më shumë informacion rreth transportit në Amazon, ne sugjerojmë riviewduke përdorur faqen e mëposhtme të ndihmës:
Kërkesat e transportit dhe itinerarit
Kërkesat e paketimit dhe përgatitjes
Dorëzimi i paketave të vogla në Amazon
Dorëzimi me kamion në Amazon
Kërkesat e etiketës së dërgesës
Kërkesat e shitësit për dërgesat LTL, FTL dhe FCL
Kërkesat e operatorit për dërgesat LTL dhe FTL
Opsionet e operatorit partner të Amazon
Transportuesi partner i transportit në Amazon për dorëzim të paketave të vogla
Dërgo në Amazon: Zgjidhni inventarin për të dërguar
Shërbimi i transportit të paletave FBA i Amazon

Dokumentet / Burimet

Programi i operatorëve partnerë të amazon [pdfUdhëzuesi i përdoruesit Programi i operatorit partner, Programi i operatorit, programi

Referencat

• Manuali i Përdoruesit