Rregulloni një pagesë të refuzuar
Nëse një pagesë automatike e faturës refuzohet, do të merrni një email dhe njoftime në aplikacionin Google Fi dhe webfaqe. Për të shmangur ndërprerjen e shërbimit tuaj Google Fi, do t'ju duhet të bëni një pagesë brenda 3 ditëve nga pagesa e dështuar. Ju gjithashtu do të duhet të konfirmoni që informacioni juaj aktual i pagesës është i përditësuar dhe i saktë.
Ndiqni këto hapa:
Kur një pagesë është refuzuar, do të shihni një njoftim në të gjithë aplikacionin Google Fi dhe webfaqe që ju duhet të bëni një pagesë.
Ndiqni lidhjen për të bërë një pagesë në mënyrë që llogaria juaj të kthehet në gjendje të mirë. Do të udhëzoheni të shtoni një kartë të re për të bërë pagesën.
- Nëse dëshironi ta mbani këtë kartë të ndezur file për pagesat e ardhshme, zgjidhni atë si metodën tuaj kryesore të pagesës.
- Nëse dëshironi të bëni një pagesë një herë me këtë kartë, çaktivizoni atë si metodën tuaj kryesore të pagesës.
2. Sigurohuni që informacioni juaj i pagesës është i saktë
Pasi të keni bërë një pagesë, kontrolloni që informacioni juaj kryesor i kartës së kreditit ose debitit është i përditësuar. Një pagesë e refuzuar mund të jetë për shkak të informacionit të pasaktë ose të vjetëruar të kartës së kreditit ose debitit. Për ishampLe, karta juaj mund të ketë skaduar dhe ju duhet ta përditësoni me një datë të re të skadimit.
Shënim: Nëse përditësoni së pari informacionin tuaj të pagesës, ne do të përpiqemi të tarifojmë kartën tuaj të përditësuar të kreditit ose debitit. Nëse kalon, njoftimi "Pagesa nuk është marrë" do të zhduket nga aplikacioni Google Fi dhe webfaqe.
Çfarë ndodh nëse pagesa juaj e refuzuar nuk është fikse
Nëse një pagesë automatike refuzohet, do të merrni email dhe njoftime që ju bëjnë të ditur kur duhet të bëni një pagesë për të mbajtur shërbimin tuaj aktiv.
Shërbimi është në pritje pas 3 ditësh
Nëse nuk jeni në gjendje të paguani shumën e duhur brenda kohës së caktuar, llogaria juaj do të vihet në pritje. Kjo do të thotë që ju nuk do të jeni në gjendje të bëni ose të merrni thirrje, të dërgoni ose të merrni mesazhe ose të përdorni të dhëna. Nëse jeni në planin e Pafund, abonimi juaj në Google One gjithashtu do të pezullohet.
Përfundimi pas 60 ditësh
Nëse nuk jeni në gjendje të paguani shumën e duhur brenda 60 ditëve pasi shërbimi juaj është vendosur në pritje, llogaria juaj do të përfundojë dhe numri juaj do të çaktivizohet. Ju do të duhet të kontaktoni një ekspert të Google Fi për të aktivizuar përsëri shërbimin tuaj.
